- 사이트 관리자
갤럭시아머니트리 정책상 휴대폰결제 이용이 제한되는 이유!
갤럭시아머니트리 라는 결제대행사에서 휴대폰 소액결제가 안되는 이유는 여러가지 이유가 있는데 단순히 소액결제 서비스를 이용한 적이 없어서 혹은 소액결제 이용 동의가 되어 있지 않은 경우 등 어떤 이유가 있는지 알아보려고 합니다.
휴대폰 소액결제 인증번호가 오지 않습니다. - 입력한 휴대폰 정보가 올바르지 않을 경우 - 고객님의 휴대폰에서 결제대행사 / 특정사이트 를 차단(스팸)을 했을 경우 - 통신사 및 휴대폰의 통신 오류 등 여러가지 이유가 있습니다. 주로 자신도 모르게 특정 번호를 차단 했던 경우가 가장 많습니다.
통신사에서 고객의 소액결제 서비스를 차단 - 고객이 통신요금을 미납하거나, 연체이력이 잦은 경우 - 소액결제 사용 이력이 없던 고객이 갑작스러운 고액을 결제 시도할 경우
결제대행사의 정책으로 인해 결제가 안되는 경우 - 대표적인 결제대행사로 [모빌리언스, 다날, 갤럭시아, 페이레터] 가 있는데 각각 고유한 정책을 보유하고 있으며 코드번호 또는 시스템으로 결제를 막아둔 경우입니다.
소액결제 한도가 남아있는데도 옥션/G마켓에서 결제가 안되는 경우 -G마켓과 옥션 등 모든 사이트들이 휴대폰 소액결제의 한도와는 별도로 소액결제에 대해 업체 자체적으로 한도제한을 두고 있습니다.
미납도 없는데 소액결제 한도를 사용할 수 없는 경우 -결제대행사나 이용사이트의 정책에 의해서 개통일이나 미납 이력 및 기타 다른 조건 등으로 이용에 제한될 수 있습니다.
갤럭시아 머니트리 (=빌게이트) 에서는 고객센터에 거래일자, 거래번호, 에러코드 를 발송하면 결제가 되지 않는 이유를 알려주며 사이트 내 고객센터 > 온라인 문의 하기로도 답변을 받을 수 있으니 꼭 참고하시어 소액결제가 안될 때 문의 해보심이 좋을 것 같습니다.
이러한 여러가지의 이유로 휴대폰 소액결제가 안되는 상황이 발생하는데, 이를 해결하기 위해서는 통신사 또는 결제대행사에 문의하여 해결이 가능한 경우도 있으며 소액결제 현금화를 전문으로 하는 업체에 문의하시는 방법도 있습니다.
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